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Booking terms and Conditions

Die nachstehend beschriebenen Bedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil jedes mündlich oder schriftlich geschlossenen Buchungsvertrags, einschließlich E-Mails zwischen einer Einzelperson oder einem Unternehmen (allgemein als „Kunde“ bezeichnet) und Le Clos du Fil Hotel (im Folgenden als „der Kunde“ bezeichnet) Hotel“). Diese Bedingungen unterliegen vietnamesischem Recht und die Gerichte von Vietnam sind ausschließlich für sie zuständig. Der schriftliche oder mündliche Abschluss des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Resort impliziert, dass der Kunde diese folgenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind nur Richtwerte ohne Mehrwertsteuer und können jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise beinhalten Frühstück. Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

2. Kapazitätsbestimmungen & Kinderpolitik

Maximale Belegung pro Zimmer von 03 Erwachsenen und 02 Kindern unter 12 Jahren.

Maximal 01 Kinder unter 12 Jahren können die vorhandene Bettwäsche mit den Eltern teilen (Kingsize- oder Queensize-Bett): kostenlos für Kinder unter 6 Jahren und zusätzliche Gebühr von 6 USD / Frühstück für Kinder von 6 bis 11 Jahren. Zusätzliche Gebühr von 25 USD für Kinder, die ein Zustellbett nutzen.

Ein Zustellbett für das zweite und dritte Kind im Zimmer ist erforderlich und kostet 25 USD / Bett / Nacht.

Ein Zustellbett für einen dritten Erwachsenen, der sich das Zimmer teilt, ist erforderlich und kostet 25 USD / Bett / Nacht.

Die maximale Kapazität für 1 Einzelbett beträgt 01 Erwachsene oder 01 Kinder.

Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.

Kostenloses Babybett für Kinder unter 2 Jahren.

3. Reservierung und Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Reservierung garantiert, wenn das Hotel eine Anzahlung von 30% bis 50% der Gesamtzahlung erhält. Der Rest der Zahlung muss mindestens 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen.

Bei einer Reservierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum zahlt der Kunde die gesamte Gebühr direkt nach Bestätigung der Reservierung.

Die Zahlung plus Bankgebühren kann per Banküberweisung oder Bankkarte über ein Terminal oder ein sicheres Online-Zahlungssystem erfolgen.

Der Kunde ist für alle Überweisungsgebühren verantwortlich.

4. Stornierung

Stornierung durch den Kunden

In allen Fällen, mit Ausnahme der als Naturkatastrophen bezeichneten, muss der Kunde die folgende Strafe zahlen:

Mindestankündigungerforderlich

Gruppengröße
Unter 10 Zimmern 10 – 14 Zimmer 15 – 20 Zimmer

Ab 21 Zimmern und höher

Bis zu 45 Tage vor dem Check-in-Datum

0%

0% 0%

0%

Zwischen 45 – 31 Tagen vor dem Check-in-Datum

0%

0% 0%

30%

Zwischen 30 und 21 Tagen vor dem Check-in-Datum

0%

0% 30%

50%

Zwischen 21 und 15 Tagen vor dem Check-in-Datum

0%

0% 50%

75%

Zwischen 14 und 08 Tagen vor dem Check-in-Datum

0%

50% 75%

75%

Zwischen 07 und 03 Tagen vor dem Check-in-Datum

50%

75% 100%

100%

Innerhalb von 3 Tagen vor dem Check-in-Datum oder No-Show

100%

100% 100%

100%

* Diese Richtlinie gilt nicht für Aktionspreise und in Spitzenzeiten.

Stornierung vom Hotel

Das Resort behält sich das Recht vor, die Reservierung in folgenden Fällen zu stornieren:

  • Der Kunde zahlt den Restbetrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft. In diesem Fall wird die Anzahlung dem Kunden nicht erstattet.
  • Bei höherer Gewalt wie Naturkatastrophen oder unerwarteten Situationen, die das Leben und die Gesundheit des Kunden gefährden, ist das Resort verpflichtet, den vollen vom Kunden gezahlten Betrag zu erstatten.

5. Check-In und Check-Out Zeiten

Die Check-in-Zeit ist 14.00 Uhr, während die Check-out-Zeit 12.00 Uhr ist. Ein früher Check-in und ein später Check-out unterliegen der Verfügbarkeit der Zimmer. 50% des Zimmerpreises werden berechnet, wenn der Kunde von 14.00 bis 18.00 Uhr auscheckt, während 100% des Zimmerpreises berechnet werden, wenn der Kunde nach 18.00 Uhr auscheckt.

6. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Das vietnamesische Recht regelt die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Resort, und die Gerichte von Vietnam sind ausschließlich für sie zuständig.